Aviso legal
1. Identificación y datos del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información:
- Denominación social: Verde Tu Operador S.L.
- NIF: B16370710.
- Actividad: servicios de telecomunicaciones.
- Dirección facilitada: C. Bergantín, 14, 39600 Santander, Cantabria.
- Teléfono: 942 940 202.
- Correo electrónico: atencioncliente@verdetuoperador.com.
Dato por completar antes de publicar: datos de inscripción en el Registro Mercantil (registro, tomo, folio, hoja e inscripción) y, cuando proceda, información de inscripción en el Registro de Operadores de la CNMC. Confirmar que la dirección indicada es el domicilio social que debe figurar en el aviso.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Este aviso regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Verde Tu Operador, a través del cual se facilita información sobre servicios de fibra óptica, telefonía móvil, televisión, alarmas y canales de atención al cliente, en función de la oferta vigente.
El acceso a los contenidos informativos no supone por sí solo la contratación de un servicio. La contratación, cuando esté disponible, se regirá por las condiciones generales y particulares, la información precontractual y la normativa sectorial aplicables.
3. Acceso y uso adecuado
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, respetando los derechos de terceros y evitando conductas que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar los sistemas, introducir código malicioso, suplantar identidades o acceder sin autorización a recursos restringidos.
Si se habilita un área de clientes, las credenciales deberán custodiarse diligentemente y no compartirse con terceros no autorizados. Las incidencias de seguridad o accesos indebidos pueden comunicarse mediante los datos de contacto indicados.
4. Información sobre tarifas, cobertura y contratación
La información comercial del sitio web tiene carácter informativo y puede estar sujeta a cobertura, disponibilidad técnica, ubicación de instalación, condiciones de la oferta y verificaciones necesarias para la prestación del servicio.
Las tarifas, características y promociones deberán consultarse junto con sus condiciones particulares, impuestos aplicables, posibles compromisos de permanencia y demás información precontractual exigible. Las simulaciones o solicitudes enviadas mediante formularios no constituyen necesariamente una contratación perfeccionada.
La prestación de servicios de comunicaciones electrónicas está sometida, entre otras disposiciones, a la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones, y a la normativa de protección de personas consumidoras y usuarias que resulte aplicable.
5. Propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación contraria, los textos, diseños, fotografías, elementos gráficos, logotipos, marcas, código y demás contenidos del sitio web pertenecen a sus titulares legítimos y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El acceso a la web no implica cesión de derechos. Quedan prohibidas las reproducciones, transformaciones, distribuciones o explotaciones no amparadas por la ley o sin autorización del titular correspondiente.
6. Enlaces a terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas y servicios de terceros. La inclusión de estos enlaces no supone que Verde apruebe todos sus contenidos o políticas. Cada tercero es responsable de sus propias condiciones y prácticas, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente exigibles.
7. Disponibilidad, seguridad y responsabilidad
Verde podrá realizar tareas de mantenimiento y actualización para mejorar la disponibilidad y seguridad del sitio. No se garantiza la ausencia absoluta de interrupciones o incidencias técnicas.
Las limitaciones de responsabilidad recogidas en este aviso se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación vigente y no restringen derechos irrenunciables de las personas consumidoras y usuarias ni excluyen responsabilidades legalmente exigibles.
8. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. La utilización de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies, donde pueden consultarse las opciones para gestionar las preferencias.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Las consultas y reclamaciones relativas a los servicios pueden dirigirse al teléfono 942 940 202 o al correo atencioncliente@verdetuoperador.com.
Los derechos de las personas usuarias de servicios de comunicaciones electrónicas, los procedimientos de reclamación y los organismos competentes se regirán por la normativa sectorial y de consumo aplicable. Este aviso no sustituye las condiciones contractuales ni la información específica sobre reclamaciones que deba facilitarse a los clientes.
10. Legislación aplicable y controversias
Este sitio web se rige por la legislación española y las normas de la Unión Europea que resulten aplicables. Cualquier controversia se resolverá ante los órganos competentes conforme a la normativa procesal y de protección de consumidores, sin imponer fueros que puedan resultar abusivos.
11. Modificaciones y contacto
El presente aviso podrá actualizarse para reflejar cambios legales, organizativos o funcionales del sitio web. La versión publicada será la disponible para su consulta en cada momento.
Para cualquier cuestión relacionada con este aviso, puede contactar con Verde mediante los datos indicados en el apartado primero.